Ryan Singer: la interfaz es el producto

Singer es uno de los cráneos atrás de 37signals. Esta presentación ya tiene seis meses pero considero que es información que no caduca:

Hago un brevisimo resumen, ya que el video no tiene desperdicio.

Habla de tres puntos vitales en el momento de diseñar una aplicación web:

  • la pantalla: Tener una opinión formada de cada decisión que tomes. Jerarquizar los elementos importantes, desjerarquizar los menos importantes.
  • el proceso (para completar una tarea): Realizar todas las tareas de la aplicación para ver donde se puede mejorar el proceso. Restar clicks, restar acciones.
  • el lenguaje que se usa: Comunicar conceptos claros para que el usuario entienda lo que hace cada acción. “Long labels are ok”.

Como realizar un crossbrowser siempre

Alguien me pasó este interesante artículo para ver que opinaba. Creo que no estoy de acuerdo en algunos puntos pero sirve como punto de partida para un debate. Cuando tenga más tiempo voy a ver de ir armando mi lista.

  1. Always use strict doctype and standards-compliant HTML/CSS
  2. Always use a reset at the start of your css
  3. Use opacity:0.99 on text elements to clean up rendering in Safari
  4. Never resize images in the CSS or HTML
  5. Check font rendering in every browser. Don’t use Lucida
  6. Size text as a % in the body, and as em’s throughout
  7. All layout divs that are floated should include display:inline and overflow:hidden
  8. Containers should have overflow:auto and trigger hasLayout via a width or height
  9. Don’t use any fancy CSS3 selectors
  10. Don’t use transparent PNG’s unless you have loaded the alpha

La experiencia es el producto

Adaptive Path sacó, recientemente, un libro llamado Subject to change, o Sujeto a cambios, donde habla de la posibilidad de enfocar el crecimiento sostenido de un producto en un mercado cambiante y en constante evolución.

Este video es una charla introductoria a los temas que toca el libro realizada recientemente en los Google Tech Talks. Es larga pero vale la pena.

Este es un punteo de los temas que hablaron:

  • En lugar de predecir el futuro, hacer productos que funcionen más allá de las teorías que puedan plantearse.
  • La experiencia es el producto
  • “Vos apretá el botón, nosotros hacemos el resto”
  • Definir el norte en cuanto a la experiencia del usuario
  • Entender a las personas como personas
  • En lugar de pensar en “tareas, objetivos y preferencias” pensar en “Emociones, contexto y significado”
  • Repensar lo complejo: utilizarlo.
  • Alinear los puntos de contacto con el usuario para que sean coherentes entre sí
  • Enfocar el diseño como una actividad: como una competencia de cada organización
  • “The long wow” o como crear un eficiente programa de lealtad con el cliente

Actualización: Revisando el sitio de Adaptive Path encontré un artículo vinculado a este libro que se llama The long wow. Es uno de los temas principales del libro y de la presentación, así que para aquellos que les gusta leer más que ver, disfrutenlo.

Los errores más comunes en materia de usabilidad

Según Mark Hurst, estos son los errores más comunes en materia de usabilidad:

  • No realizar ninguna investigación sobre experiencia del usuario
  • Tomar decisiones basadas en perfiles inventados (personas)
  • Realizar la investigación equivocada
  • Usar tareas predefinidas en tests de usabilidad
  • No invitar accionistas a los tests de usabilidad
  • No priorizar los resultados de los tests de usabilidad
  • No relacionar la investigacion realizada con los objetivos de negocio
  • No contemplar la visión estratégica

Empezar con Photoshop o no?

Una discusión que vale la pena seguir, iniciada por Jason Fried de 37signals, y continuada por Jeff Croft.

Particularmente estoy más del lado de Croft, aunque antes de abrir el Photoshop solemos hacer un wireframe en visio o en papel para mostrar el camino. De esta forma chequeamos con el cliente antes de encarar la siguiente etapa, que nos puede llevar de 2 a 5 días hasta tener lista la primera versión.

Actualización: Una vez más Boulton da una tercera vía a la discusión y descontextualiza el proceso de la herramienta.

Empecemos y ya

El otro día discutía con un colega acerca de los posibles ejercicios para retener las mejores prácticas de nuestro mundo y luego de un par de minutos de discusión me convenció. “Lo mejor es el weblog, te sirve para almacenar, pero también para debatir… y además está de moda”.
Así que decidí empezar esto. Esperemos que funcione como un reducto periódico de referencia en materia de diseño web.
Pasenla bien!